一、積極籌集燃煤。公司在資金嚴重緊缺的情況下，以賒賬的形式在春節(jié)前已購進燃煤4000余噸，以備春節(jié)供暖應(yīng)急之需。

      二、開展隱患排查。近日，公司對供熱管網(wǎng)設(shè)施和廠區(qū)供熱設(shè)備進行一次全方位拉網(wǎng)式大排查，對排查出的安全隱患和問題建立整改臺帳，并落實具體整改責任人， 2月5日前所有隱患已全部整改到位，徹底消除了安全隱患。

      三、制定應(yīng)急措施，預(yù)防突發(fā)事件。公司修改和完善了應(yīng)急預(yù)案，專門成立了應(yīng)急搶修隊伍，投入資金積極儲備了汽油、柴油、燃煤、熱表及供熱設(shè)備所需的備品備件等物資材料。并往各小區(qū)分別派駐2-3名維修工，保障用戶正常的維修服務(wù)工作。同時還臨時組成5個應(yīng)急小組，應(yīng)對問題多發(fā)情況。在做好物質(zhì)儲備的同時，公司要求24小時值班制度，公司領(lǐng)導(dǎo)和公司中層干部輪流值班，保證各環(huán)節(jié)信息暢通。

     四、加強管網(wǎng)巡查。公司臨時抽調(diào)10名工作人員，對公司管轄范圍內(nèi)的供熱設(shè)施線路和設(shè)備，堅持24小時輪流巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理，防止任何安全事故的發(fā)生。

     五、保證正常售熱。春節(jié)期間，公司三個售賣大廳堅持實行早9晚5的工作時間，中午不休息，保證正常營業(yè)，確保用戶隨時購熱。

     六、簡化辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量。春節(jié)期間公司特別推出特事特辦的工作方法，遇到特殊問題，采取先讓用戶用熱，后補辦相關(guān)手續(xù)的工作程序，保證用戶節(jié)日期間正常用熱。