2010年元月8日下午，綠源熱力有限公司在東方賓館四樓第五會議室召開了2010年第一次用戶代表座談會。公司書記金凱及各部門負(fù)責(zé)人參加了此次座談會，與來自各小區(qū)用戶代表、開發(fā)商、物業(yè)、施工單位、行風(fēng)監(jiān)督員、行風(fēng)評議代表、民生大廳以及焦作電視臺、焦作日報、焦作廣播電視報等新聞媒體的記者等近40位代表一起，就集中供熱服務(wù)、庭院管網(wǎng)、供熱工程、用戶發(fā)展等進(jìn)行了座談。

     代表們在會上暢所欲言，紛紛發(fā)表自己對集中供熱看法和意見，共同為我市集中供熱發(fā)展出謀劃策。會議共收集代表們所提出的意見和建議近20條，涉及問題主要有熱線電話、維修站點(diǎn)、老城區(qū)供暖、庭院管網(wǎng)的維修、供熱宣傳、加強(qiáng)溝通等方面。

    公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的負(fù)責(zé)人對用戶提出的意見和建議高度重視，就用戶代表提出的有關(guān)問題現(xiàn)場進(jìn)行了解答，對于需要溝通協(xié)商的問題，雙方都表示積極溝通和協(xié)商，共同把供熱工作做好，扎實為用戶搞好供熱服務(wù)工作！