供熱工作就是為用戶服務(wù)的工作，第六供熱所組長付杰始終牢記讓用戶滿意這一服務(wù)宗旨，用自己兢兢業(yè)業(yè)的工作獲得了6月份焦作公司服務(wù)明星的稱號(hào)。

任何一項(xiàng)榮譽(yù)的獲得都是來之不易的，作為一名熱力人，不僅僅是在冬季做好用戶的服務(wù)工作，即便是在沒有供暖任務(wù)的非采暖季也要通過自己辛勤的付出來為采暖季的工作奠定基礎(chǔ)，3月15日停暖以來，焦作公司供熱六所就進(jìn)入了繁忙的非采暖季工作當(dāng)中，要想在采暖季給用戶一個(gè)滿意的供暖體驗(yàn)，那么在非采暖季就需要做很多的基礎(chǔ)工作，閥門井要一個(gè)一個(gè)的進(jìn)行檢修，缺失的保溫要補(bǔ)齊，換熱站的水泵要檢查維修等工作都要在在期間完成，作為組長的付杰深知其中的重要性，停暖剛一結(jié)束付杰就帶領(lǐng)班組成員開始一網(wǎng)閥門井的檢修工作，每個(gè)閥門井都要打開進(jìn)去進(jìn)行檢查抹油保養(yǎng)，一網(wǎng)閥門井都在主干道上，深度都在兩米以上，每天他都要反復(fù)強(qiáng)調(diào)下井作業(yè)的安全操作規(guī)程，保證全員的安全，有的閥門井里空間狹小，他身先士卒帶頭轄區(qū)進(jìn)行作業(yè)，在他的帶動(dòng)下全組同事團(tuán)結(jié)一心，每天都超額完成既定的工作量，提前完成了這項(xiàng)工作?！岸∠闹巍笔欠遣膳疽豁?xiàng)重要的正值工作，根據(jù)冬天各小區(qū)用戶反映的問題經(jīng)過排查部分需要在停暖后進(jìn)行處理，在這項(xiàng)工作上付杰從不敢掉以輕心，采暖季發(fā)現(xiàn)的問題一一記錄在隨身的小本子上，到了夏天就逐項(xiàng)進(jìn)行處理，經(jīng)過采暖季的運(yùn)行，一些小區(qū)的單元除污器堵塞了，他就和組員們一起進(jìn)行除污器的清理工作，有的小區(qū)單元除污器都在高處，他領(lǐng)著大家搬梯子一個(gè)一個(gè)的打開清洗；有的小區(qū)保溫缺失了他就拿來保溫棉一處一處的重新包好；為了減少采暖季初期清洗家戶除污器的報(bào)修，他又帶領(lǐng)大家清洗了家戶除污器，截至6月底完成了1000多戶家戶除污器的清洗，三個(gè)小區(qū)60多個(gè)單元的單元除污器清理以及四個(gè)小區(qū)的保溫修補(bǔ)工作。

管網(wǎng)平衡工作是保證用戶尤其是末端用戶供暖效果的重要舉措，今年的6、7月焦作天氣特別熱，似乎能將人烤化，在這樣的天氣下為了完成工作，他和同事們不怕炎熱，又開始進(jìn)行小區(qū)管網(wǎng)平衡工作，這需要把每個(gè)小區(qū)每個(gè)單元的閥門進(jìn)行調(diào)節(jié)同時(shí)還要對(duì)閥門進(jìn)行抹油保養(yǎng)，40多度的高溫天氣，頭頂烈日沒有任何的遮擋，這需要有著對(duì)工作的高度責(zé)任心和頑強(qiáng)的毅力才能完成，每天一上班開完班前會(huì)，他就帶領(lǐng)同事們出發(fā)了，有的小區(qū)閥門在門前單元井里，那就掀開蓋板下去，有的在高空那就搬梯子爬上去，干不了幾個(gè)單元就汗流浹背，每天的工作衣都是濕的，可是付杰卻沒有一句怨言，因?yàn)樗垃F(xiàn)在不流汗，冬天就不會(huì)讓用戶有舒適的溫度，經(jīng)過他和同事們的努力，完成了7個(gè)小區(qū)1240多個(gè)閥門的調(diào)節(jié)保養(yǎng)工作。

作為黨員同時(shí)就多了一份責(zé)任，在今年公司發(fā)起的“黨建引領(lǐng)、慧暖萬家”活動(dòng)中，作為黨員的付杰積極參與，與用戶面對(duì)面交流，宣傳供暖知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)解答用戶提出的問題，同時(shí)對(duì)自己包片的29個(gè)用戶進(jìn)行交流，走入用戶家中了解用戶用熱實(shí)際情況，現(xiàn)場(chǎng)排查分析，并將用戶提出的建議和意見反饋給公司，為下階段工作的順利進(jìn)行打好基礎(chǔ)。

為用戶服務(wù)工作任重而道遠(yuǎn)，在這條道路上身為中環(huán)寰慧供熱人有責(zé)任有義務(wù)為用戶提供最好的服務(wù)體驗(yàn)，付杰作為其中的榜樣，以自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著“讓用戶滿意”的服務(wù)理念，為公司的可持續(xù)發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。